groupe de collègues autour d’une table parlant et écoutant

Communications respectueuses en milieu de travail

Communications respectueuses en milieu de travail

Code de cours SLMS

GOER_RCW

Audience

Tous les employés de l’État de New York

Description

Les participants reçoivent des outils et des techniques pour améliorer la communication sur le lieu de travail. Des études de cas, des discussions en petits groupes et des activités de renforcement des compétences d’écoute sont incluses.

Sujets

  • Communication interpersonnelle
  • Responsabilité personnelle
  • Les clés d’une communication efficace
  • Manque de respect en milieu de travail
  • Respect de soi/comportements d’affirmation de soi
  • Réagir en cas d’affrontements en milieu de travail

Longueur

Un jour